Problemi, difetti e richiami
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Che cos'è un richiamo?
Un richiamo di un veicolo è l'eliminazione di un difetto rilevato e quasi tutte le case automobilistiche richiamano periodicamente i propri prodotti per risolvere i problemi rilevati. In alcuni casi, il produttore richiama i veicoli dopo aver ricevuto massicci reclami da parte dei clienti. In altri, gli stessi esperti dell'azienda scoprono difetti durante la valutazione delle prestazioni dei veicoli durante il funzionamento. Il motivo può essere sia un problema durante l'assemblaggio dell'auto, sia un difetto nei componenti prodotti da un produttore di terze parti.
Nella campagna di richiamo sono incluse solo le auto dotate di una parte difettosa. Se il produttore ha "ammesso" che, ad esempio, un airbag difettoso o un convertitore catalitico sia stato installato su tutte le auto prodotte in un certo periodo, non importa se l'auto è in garanzia o meno - dopo opportuni controlli, la parte o l'assemblaggio è soggetto a sostituzione gratuita in concessionaria.
In alcuni casi le campagne di richiamo possono riguardare elementi importanti (motore, trasmissione, freni), altre volte vengono utilizzate come ulteriore escamotage pubblicitario, dimostrando ancora una volta la fedeltà dell'azienda al consumatore.
Richiama controllo
Come faccio a sapere se un veicolo ha un richiamo? Il produttore e il rivenditore autorizzato faranno del loro meglio per informare il proprietario dell'auto della necessità di visitare il servizio di auto. Puoi anche conoscere autonomamente la disponibilità di recensioni per la tua auto sul sito Problemi e Difetti selezionando la marca, il modello e l'anno di produzione o per numero VIN.
Quanto costa
Il lavoro del concessionario incluso nella campagna di richiamo, così come l'ordinazione di nuove parti da sostituire per il proprietario dell'auto, è assolutamente gratuito. Tutti i costi possibili sono coperti dal produttore.
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